よくあるご質問
売却
売却と合わせて貸し出しも検討されたい場合は、どちらのパターンでもご提案いたします。
対象の不動産の状態やご希望の売却額によって期間はまちまちです。一定の需要があるエリアであれば成約相場より安く設定れば即座に買い手が見つかりますし、成約相場より高く設定すれば時間がかかりますし、売れない場合もあります。お客様のご事情やご希望に合わせて、価格設定含め、販売計画をご提案させていただきます。
はい、可能です。行うリフォームによっては、かけた費用が売却価格に反映しないこともございますので、まずは無料面談で詳細をお聞かせください。
はい、可能です。まずは無料面談で詳細をお聞かせください。
媒介契約の種類によりますが、可能です。他の不動産会社様とも比べていただき、弊社が良いとなった場合にぜひ再度お声がけください。
はい、可能です。少しでも早く高く売れるよう、販売計画をご提案させていただきます。
はい、可能です。まずは無料面談で詳細をお聞かせください。
広告に出さなくても売却は可能です。まずは無料面談で詳細をお聞かせください。
出来ます。ご自宅売却の多くのお客様がお住まいになりながら売却をされます。
賃貸・管理
ご契約中のオーナー様には専用の電話番号をお知らせいたしますので、営業時間中は電話受付時間外であってもお電話受付いたします。
はい、可能です。無料面談のうえ、お客様のご状況、ご希望によって必要なサービスをご提案いたします。
はい、可能です。
自社の資産とは別の口座で管理をしています。
営業時間外は設備と生活上のトラブル専用のコールセンターで電話にて一次受付し、緊急性が高いものは一時処置のための作業員手配をいたします。
PDFデータで発行いたします。
はい、可能です。原則相殺とさせていただきます。
入居者の方
契約について
株式会社インサイトの引き落としがかかっている方
（通帳の引き落とし名でご確認ください）
こちらからお手続きください。
https://www.insite.vc/usr/inquiry/change/
その他の方
SREMまでお問い合わせください。
現在の契約を解約いただきまして、変更したい名義の方と改めて契約の締結が必要になります。
以下が一般的な流れになります。
変更したい名義の方よりお申込→入居審査・保証会社審査→ご契約締結・契約金のお支払
上記と平行して現在の借主様より解約通知のご提出→解約清算（敷金等の精算）
詳細はSREMまでお問い合わせください。
設備や生活に関するトラブル
ラバーカップで詰まりの解消を試してください。
お持ち出ない場合は、24時間緊急対応サービスに加入をされている場合は、そちらへお電話いただけると無償で対応いただけます。
24時間緊急対応サービスに加入をされていない場合は、SREMへお電話にてご連絡ください。
エアコンの下部などに貼ってあるシールを確認いただき、メーカー、型番・品番を確認の上、取扱説明書をご確認いただき、トラブルの解消方法が記載ないかご確認ください。
該当しない場合はお持ち出ない場合は、24時間緊急対応サービスに加入をされている場合は、そちらへお電話いただけると無償で対応いただけます。
24時間緊急対応サービスに加入をされていない場合は、SREMへお電話にてご連絡ください。
まずは電池交換をお試しください。エアコンの主電源でのスイッチのオンオフはできるかどうかを確認ください。（エアコン下部の型番・品番を検索いただけますと、主電源の場所は調べられます）
電池交換をしても液晶が点かない場合は、24時間緊急対応サービスに加入をされている場合は、そちらへお電話いただけると無償で対応いただけます。
24時間緊急対応サービスに加入をされていない場合は、SREMへお電話にてご連絡ください。
24時間緊急対応サービスに加入をされている場合は、そちらへお電話いただけると無償で対応いただけます。
24時間緊急対応サービスに加入をされていない場合は、SREMへお電話にてご連絡ください。鍵が見つからない場合は、シリンダー交換代を借主様にお支払いただきまして、シリンダー交換となります。
24時間緊急対応サービスに加入をされている場合は、そちらへお電話いただけると無償で対応いただけます。
24時間緊急対応サービスに加入をされていない場合は、SREMへお電話にてご連絡ください。
SREMにお問い合わせください。御見積いたします。ご入金後の鍵交換手配となります。鍵の種類によっては、１ヶ月以上の納期がかかる場合もございます。
いくつかの原因が考えられます。よくある原因を記載しますのでご確認をお願いします。
〇換気口（給気口・排気口）を閉めている
換気扇をつけるとより臭くなる場合はこちらの理由が考えられます。開けてみてください。空気の流れが悪くなり、下水などから空気を引っ張ってしまっている可能性があります。
〇排水口が汚れている
生活汚れの場合は、入居者様のご負担になりますので、業者を手配するよりもご自身で行っていただいたほうが安く済みます。
パイプユ〇ッシュなどでもよいのですが少し弱いという声を聞きます。入居者様にご案内して評判が良いのは、ピーピースルーという薬剤です。種類がいくつもあり、使用方法に注意が必要ですので、十分に注意したうえでご自身の判断でご利用をお願いいたします。
〇つなぎ目が外れている、パイプ等が故障している
排水口の汚れが原因でない場合は、つなぎ目が外れていたり、パイプが破損している可能性がございます。SREMへお電話にてご連絡ください。
生活汚れの場合は、入居者様のご負担になりますので、業者を手配するよりもご自身で行っていただいたほうが安く済みます。
パイプユ〇ッシュなどでもよいのですが少し弱いという声を聞きます。入居者様にご案内して評判が良いのは、ピーピースルーという薬剤です。種類がいくつもあり、使用方法に注意が必要ですので、十分に注意したうえでご自身の判断でご利用をお願いいたします。
生活汚れが考えにくい場合、ご自身では解決できない場合は、SREMへお電話にてご連絡ください。
解約について
賃貸借契約日が終了する日です。解約日まで家賃がかかります。家賃の計算方法は契約によって異なりますので契約書をご確認ください。
1ヶ月分満額をお支払いただきます。日割賃料の契約となっている場合は解約精算にてご精算させていただきます。
【お振込みの方の場合】
1ヶ月分満額を約定日までにお支払お願いします。
【お引き落としの場合】
1ヶ月分満額のお引き落としとなります。
退去立会までです。
立会い当日は完了後に鍵を全てご返却いただきますので、それ以降は入室することが出来ませんのでご注意ください。
違約金の有無は、契約書をご確認ください。
以下ご確認ください。
〇電気
必ず退去立会い日まで契約を続けていただきますようお願いいたします。
（解約してしまうと立会い時に設備の動作確認を行うことができません）
〇ガス・水道・インターネット等
ガス及び水道、インターネット等ご解約手続きをお願いいたします。
退去立会い後は物件への立ち入りはできません。
ガス等解約にあたり立会いが必要な場合は、必ず退去立会前に設定ください。
本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードいずれか）をお持ちください。